攀宇科技 | 让我们共同关注“网络消费纠纷适用法律问题”

发布时间：2022-06-21 17:05:42 丨 浏览次数：227

2022年3月2日，最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，意味着电子商务和直播带货等行业面临着比之前更严格的监管。

不论是网购消费者还是电商经营者，在电商领域都会有很多需要关注的法律问题，只有了解网络消费纠纷案件的法律适用以及明确自己的法律权利与义务，电商经营者才能获得更好的发展、降低与消费者产生纷争的概率，消费者才能依法维护自己的合法利益。今天让我们共同关注“网络消费纠纷适用法律问题”。

格式条款是什么？

《民法典》第四百九十六条中规定:“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”格式条款在我们日常生活中十分普遍，商家与消费者为了方便交易经常会使用格式条款，例如“本店拥有最终解释权”、“本品一经出售概不退换”等说法均为格式条款。

电子商务经营者提供的格式条款有以下内容的，人民法院应当依法认定无效：

（一）收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定；

（二）电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担；‍

（三）电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权；

（四）排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利；

（五）其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的内容。

近年来，随着我国数字经济的蓬勃发展，网络消费已经成为社会大众的基本消费方式。伴随网络经济的快速发展，网络消费纠纷的数量也快速增长，在这种背景下,电子商务经营者应当明确自身的义务，做好企业合规工作，加强抵御法律风险的能力，全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。

▲福建省公安厅网安总队领导莅临我司宣讲网络安全相关知识

随着电子商务和直播带货这类新兴行业的发展,有关行业主体如何在纷繁复杂的情况中做到合规和健康发展不仅是社会热点,也是小攀正在关注的问题,接下来小攀将与大家共同学习与互联网、电商、企业合规等相关的法律内容,敬请期待!